LEGAL REFERENCE

sportzfy গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আপনি যখন আমাদের লবিতে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইস আইডি নিরাপদে সংরক্ষণ করি যাতে আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এনক্রিপশনলেনদেন ডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারী অধিকার নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
sportzfy sportzfy গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজনীয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টার ফর্ম দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট করতে সহায়তা করে যাতে আপনার নিয়ন্ত্রণ স্পষ্ট থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের লবির নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন তাত্ক্ষণিক জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে তা ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা রিপোর্ট, সংশোধন অনুরোধ বা মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নিয়ে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দিই।

হেল্প সেন্টার ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে হেল্প সেন্টার লিঙ্কে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। আপনি কোন ডেটা দেখতে চান বা মুছতে চান তা নির্দিষ্টভাবে লিখুন এবং আমরা আপনার অনুরোধটি পর্যালোচনা করে দ্রুততম সময়ে সমাধান করব।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার কীভাবে নিশ্চিত হয় তা জানুন

sportzfy আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণে স্বচ্ছতা বজায় রাখে কারণ আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ধারকের ডেটা নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। আমরা আপনার...

স্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন প্রয়োজন এবং কোথায় সংরক্ষিত থাকে সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে তালিকাবদ্ধ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি এবং কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা...

ব্যবহারকারী অধিকার কন্ট্রোল

আপনি আপনার ডেটা দেখা, ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যখন খুশি। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচিত হয় যাতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, ডিভাইস প্রযুক্তি এবং স্থানীয় আইনি পরিবর্তনগুলো প্রতিফলিত হয়।...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট স্ট্যান্ডার্ড উভয়ই অনুসরণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য সবসময় নিরাপদ...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

sportzfy গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠাগুলোর সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পান। এই বিভাগ ব্যাখ্যা করে প্রতিটি নীতি কীভাবে ভিন্ন উদ্দেশ্য পূরণ করে কিন্তু...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি তা কভার করে। উভয় নথি একসঙ্গে পড়লে আপনি দেখবেন আমরা কীভাবে লেনদেন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং গেম ইতিহাস রেকর্ড পরিচালনা করি।

02

কুকি নীতি সম্পর্ক

আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ব্রাউজার ডেটা ট্র্যাক করি এবং কেন, যখন এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে রক্ষিত থাকে তা ফোকাস করে। উভয় নীতি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ ডিজিটাল ফুটপ্রিন্ট এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ অপশন ব্যাখ্যা করে।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লিঙ্ক

আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনার পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণের টুলস কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন লগইন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কতদিন রাখি। দুটি পৃষ্ঠা একসঙ্গে আপনাকে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ছবি দেয়।

04

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket প্রক্রিয়া বর্ণনা করে কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি আপনার লেনদেন রেকর্ড কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে সেগুলো দেখতে পারে তা স্পষ্ট করে। যদি আপনি জানতে চান আমরা পেমেন্ট তথ্য কতদিন রাখি, এই পৃষ্ঠাই সেই উত্তর দেয়।

05

গেম হিস্ট্রি রেকর্ড

আমাদের স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো পৃষ্ঠা আপনি কী খেলতে পারেন তা তালিকাবদ্ধ করে, কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি, পছন্দ এবং স্লট ফিচার ব্যবহার কীভাবে ট্র্যাক এবং সংরক্ষণ করি যাতে আপনার পরবর্তী লবি সেশন ব্যক্তিগতকৃত হয়।

06

সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন লগ

আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কীভাবে সাহায্য পেতে হয়, কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল রিকোয়েস্ট কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

07

মোবাইল ডিভাইস ডেটা

আমাদের অ্যাপ পৃষ্ঠা মোবাইল ফিচার হাইলাইট করে, কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম ভার্সন এবং অ্যাপ পারফরম্যান্স লগ কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ কী।

sportzfy প্ল্যাটফর্ম উপাদান যা আপনার ডেটা সুরক্ষা নির্ধারণ করে

আমাদের লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সাপোর্ট টুলস সবকিছুই তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন। এই বিভাগ হাইলাইট করে আপনার...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস

আপনার ড্যাশবোর্ড আপনাকে দেখায় আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি – নাম, মোবাইল, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেম পছন্দ। আপনি সেটিংস এলাকা থেকে যেকোনো ডেটা সম্পাদনা, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা যাচাইকরণের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

লবি নিরাপত্তা আইকন

আমাদের লবির উপরের ডানদিকে একটি সবুজ লক আইকন দেখায় আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার ব্রাউজিং সুরক্ষিত। যখন আপনি স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে ক্লিক করেন, সেই আইকন আপনাকে নিশ্চিত করে আপনার লগইন ডেটা এবং বেট রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে।

কুকি সম্মতি ব্যানার

প্রথম লবি ভিজিটে আপনি একটি কুকি ব্যানার দেখেন যা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্রাউজার ডেটা ট্র্যাক করছি এবং কেন। আপনি গ্রহণ করতে পারেন, অস্বীকার করতে পারেন বা সেটিংস কাস্টমাইজ করতে পারেন যাতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং না থাকে।

লেনদেন যাচাইকরণ ইমেইল

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন হলে আমরা আপনাকে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই যেখানে লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর থাকে। এই রেকর্ডগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতেও সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাট লগ

যখন আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন, আমরা কথোপকথন ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করি যাতে ভবিষ্যতে একই সমস্যার ফলো-আপ দ্রুত হয়। আপনি আপনার চ্যাট হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং যদি পুরোনো ট্রান্সক্রিপ্ট মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টকে অনুরোধ পাঠান যাতে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে।

মোবাইল অ্যাপ পারমিশন

যখন আপনি আমাদের মোবাইল লবি ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, লোকেশন সেটিংস এবং পুশ নোটিফিকেশন পারমিশন চাই। আপনি অ্যাপ সেটিংসে যেকোনো পারমিশন অস্বীকার বা প্রত্যাহার করতে পারেন এবং আপনার লবি অ্যাক্সেস অপরিবর্তিত থাকে কারণ কোনো পারমিশন বাধ্যতামূলক নয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং আপনার পছন্দ করা পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন। এই তথ্য প্রয়োজন আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার লবি ব্যক্তিগতকৃত করতে যাতে আপনার গেম পছন্দ মনে থাকে।

আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখি যাতে স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম এবং আপনার উইথড্রয়াল যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন হিস্ট্রি মুছে ফেলতে পারি যদি কোনো চলমান বিরোধ না থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং কোম্পানি বা বাহ্যিক ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং সব তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে গোপনীয়তা ধারা থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারেন। আপনি সেটিংস থেকে যেকোনো বিবরণ সম্পাদনা করতে পারেন এবং যদি মোছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান যাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে দিই।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আমাদের সাপোর্ট টিম বা কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে না পারে। আমরা আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং অস্বাভাবিক আইপি বা ডিভাইস শনাক্ত করার জন্য মনিটরিং চালু রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার স্লট গেম রাউন্ড, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টস বেটিং হিস্ট্রি এক বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার পারফরম্যান্স পর্যালোচনা করতে পারেন এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা রেকর্ড দেখাতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার বেট লগ মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে দিই।

যখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনার লবি ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি তখন নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি কোনো পরিবর্তন গ্রহণ করতে না চান তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।